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	    <title>XXXXX火车票网</title>
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            欢迎来到XXX火车票网，请<a href="login.html">登录</a>或<a href="register.html">免费注册</a>    		

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<div id="show-dd"><strong>1.本网站如何注册？</strong><br />
         您需依次输入用户名、密码、手机号码、邮箱，并阅读《成铁旅行综合服务协议》，完成注册。特别提醒：手机号码、邮箱将是本网站与您确认购票信息的唯一方式，请仔细核对，确保准确无误。<br />
  <br />
  <strong>2.本网站如何订票？<br />
  </strong>       您可登录XXX火车票网，在网站首页左上角&ldquo;火车票在线预订&rdquo;版块直接提交订票需求；也可通过主菜单&ldquo;火车票代购&rdquo;和&ldquo;余票查询&rdquo;模块提交订票需求。<br />
  <br />
  <strong>3.本网站可订车票日期范围？</strong><br />
          本网站目前可预订第3-10日的成都铁路局管内车站各次列车车票（当天为第1日）。特别提醒您：当日及次日车票暂不提供预订，您可选择直接到车站窗口或附近火车票代售点购票。第11日车票（当日为第1日）您可通过96006办理自助电话订票。<br />
  <strong><br />
  4.本网站可订车票车次范围？<br />
  </strong>        本网站可预订成都铁路局管内所有车站出发的各次列车车票。<br />
  <br />
  <strong>5.本网送票范围及收费标准？<br />
  </strong>        送票范围：目前已十个城区的送票服务（例：您预订内江出发车票，可在成都收取）。 <br />
     <strong><br />
  6.本网站提供的付款方式？<br />
  </strong>        目前只开通&rdquo;票到付款&rdquo;方式:  网站代购成功后，将由快递人员为您送票上门。车票送达后您须现金支付全款，您所需要支付的费用=票面票价+客票销售服务费（5元/张）+快递费用。<br />
  <br />
  <strong>7.如何查询订单状态？</strong><br />
          您提交订单信息后，可点击网站首页右上角&ldquo;我的订单&rdquo;查询订单当前状态。订单状态分为：订单受理、待制票、待配送、配送中、待送达结单、已送达结单。若您提交的订单因故不能受理，则订单状态显示为&ldquo;已取消&rdquo;并告知取消原因。特别提醒您注意您的站内消息，订单受理后系统会自动反馈给您订单目前状态。<br />
  <br />
  <strong>8.如何办理退票手续？</strong><br />
       车票送到后您必须全额支付已经产生的代购费用：票面价+客票销售服务费（5元/张）+快递费。<br />
       由于火车票的特殊性，您购票后如需办理退票时，请于发站开车前（特殊情况可在开车后两小时内）到购票地车站或票面发站可直接到车站退票窗口办理。<br />
  特别提醒：如果您在送达签收时已决定取消行程，可委托我们免费代办退票手续（车票由快递人员带回），但您需支付铁路规定的票面价5%退票手续费。<br />
  <br />
  <strong>9.如何变更您的订单？</strong><br />
          您提交订票需求后，若需要更改乘车信息（如乘车站、车次、席别等），在状态为&ldquo;订单受理&rdquo;或&ldquo;待制票&rdquo;时，可取消订单后重新预订；其他状态均不能更改。<br />
  <br />
  <strong>10.如何取消您的订单？</strong><br />
        您提交订票信息后，可点击&ldquo;我的订单&rdquo;查询订单状态，状态为&ldquo;订单受理&rdquo;或&ldquo;待制票&rdquo;时，您可取消订单，不需要支付任何费用；其余状态您均不能取消订单。</div>


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